Создадим
Внутренний учебный центр
за 10 недель
Преимущества учебного центра
Внутренний учебный центр
Это самостоятельное подразделение, выполняет полный цикл работ по обучению, адаптации, оценке сотрудников. Работает со специалистами всех уровней компании.
Предназначение:
Полностью построить систему обучения, связанную с системой оценки, мотивации и кадрового развития и охватить единовременно большое количество сотрудников различных категорий. Создавать собственные учебные продукты а так же приобретать и адаптировать к потребностям бизнеса учебные продукты сторонних подрядчиков.
Результат:
Эффективные, квалифицированные, хорошо обученные и полностью выполняющие свои функции штатные сотрудники, которые достигают высоких результатов на своих постах.
Узнать подробнее
Внутренний учебный центр
Это самостоятельное подразделение, выполняет полный цикл работ по обучению, адаптации, оценке сотрудников. Работает со специалистами всех уровней компании.
Предназначение:
Полностью построить систему обучения, связанную с системой оценки, мотивации и кадрового развития и охватить единовременно большое количество сотрудников различных категорий. Создавать собственные учебные продукты а так же приобретать и адаптировать к потребностям бизнеса учебные продукты сторонних подрядчиков.
Результат:
Эффективные, квалифицированные, хорошо обученные и полностью выполняющие свои функции штатные сотрудники, которые достигают высоких результатов на своих постах.
Преимущества учебного центра
Внутренний учебный центр
Это самостоятельное подразделение, выполняет полный цикл работ по обучению, адаптации, оценке сотрудников. Работает со специалистами всех уровней компании.
Предназначение:
Полностью построить систему обучения, связанную с системой оценки, мотивации и кадрового развития и охватить единовременно большое количество сотрудников различных категорий. Создавать собственные учебные продукты а так же приобретать и адаптировать к потребностям бизнеса учебные продукты сторонних подрядчиков.
Результат:
Эффективные, квалифицированные, хорошо обученные и полностью выполняющие свои функции штатные сотрудники, которые достигают высоких результатов на своих постах.
главные составляющие Внутреннего
учебного центра
- Руководитель, способный организовать процесс и эффективно им управлять;
- Супервайзер, способный предоставлять учебные курсы очно и дистанционно;
- Тренер, способный проводить тренировки для продавцов, стратегические сессии для руководителей и корпоративные семинары;
В качестве стартового набора мы предоставим 11 бизнес курсов по продажам, маркетингу, организации бизнес-процессов и личной эффективности от международных бизнес-тренеров, а также научим создавать эффективные программы обучения, которые будут интересны и полезны для штатных сотрудников.
С помощью LMS вы создаете единую базу электронных курсов и учебных материалов. Благодаря ей вы сохраняете и наращиваете внутреннюю экспертность компании.
Даже если ваши сотрудники находятся в разных городах, вы можете обучить их всех, не выходя из собственного офиса. К тому же, LMS автоматизирует всю самую скучную и монотонную работу, такие как проверка, сбор статистики и подготовка отчетов
*LMS — Learning Management System — Система Управления Обучением
В рамках проекта по построению ВУЦ мы передадим в ваши руки авторские методики тренировок, а также проконтролируем стандарты их применения, что обеспечит формирование полезных привычек и позитивное изменение поведенческих мотивов сотрудников организации.
Этапы создания учебного центра
Подготовка (СРОК ИСПОЛНЕНИЯ — 4 НЕДЕЛИ)
Создание материальной базы: помещение, столы, стулья, компьютеры, телевизор (проектор)
Стандарты внутреннего оснащения мы создаем индивидуально под вашу компанию.
Назначение и обучение руководителя учебного центра, супервайзера заочных курсов, тренера
Создаем и настраиваем ваш портал внутрикорпоративного обучения
Это ваш портал с фирменной символикой на вашем поддомене. Вся база знаний храниться у вас, ни у кого нет к ней доступа. Подгружаем на ваш портал наши он-лайн курсы. Передаем методические материалы по созданию стандартов и проведению тренировок.
АДАПТАЦИЯ (СРОК ИСПОЛНЕНИЯ — 4 НЕДЕЛИ)
Учебный центр проводит стратегическую сессию для группы руководителей всех подразделений компании
Обученный бизнес-тренер помогает определить/обновить цели и совместно с руководителями прописывают программы по их достижению.
Учебный центр разрабатывает/перерабатывает Стандарты в продажах и обслуживании клиентов
Учебный центр проводит большой корпоративный семинар-праздник в честь открытия
Можно привлечь СМИ.
ЗАПУСК (СРОК ИСПОЛНЕНИЯ — 2 НЕДЕЛИ)
Разработка планограммы обучения для каждого сотрудника компании на 1 год (ЧТО/КТО/КОГДА)
Запуск ДИСТАНЦИОННОГО ОБУЧЕНИЯ
Организация тренировок для продавцов по авторской методике
НОРМАЛЬНАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ (СРОК ИСПОЛНЕНИЯ — 4 НЕДЕЛИ)
Тренер проводит тренировки, супервайзер предоставляет курсы дистанционно, руководитель взаимодействует с подразделениями компании с целью контроля Ключевых Показателей эффективности (статистик) выпускников и коррекции
Руководитель занимается подбором/разработкой программ обучения для ключевых постов в компании
Сопровождение учебного центра нашим специалистом в течение года: собираем данные, делаем коррекцию (если необходимо)
КОМАНДА
Жильцов
Academy”
Шлотгауэр
“5-Star Academy”
Кнутарев
директор “5-Star
Academy”
Халилова
директор “5-Star
Academy”
Бэнг
Systems”
Кейсы
Аякс-Риэлт
- Решить вопрос систематизации обучения, сделать вход в компанию более качественным;
- Создать систему адаптации и быстрой постановки на пост.
- Внедрилили систему обучения продажам в структуру учебного центра;
- Создали Стандарты по продажам и Книгу скриптов;
- Провели профильную переподготовку штатных тренеров.
- Сократили время на подготовку и адаптацию новых сотрудников до 5 дней;
- Увеличили конверсию встреч в подписанные контракты.
МАВТ – винотека
Задача:
- Сделать обслуживание экстраординарным и тем самым выделится среди конкурентов.
Что мы сделали:
- Приобрели курс «Стратегия экстраординарного обслуживания клиентов»;
- Наняли новых сотрудников, которые могут впитать философию «дружелюбного обслуживания»;
- Обучили данным курсом и продавцов, и управляющего, и супервайзера, и операционного директора;
- Поменяли структуру компании и мотивацию сотрудников.
Результат:
- Это подтолкнуло к изменению себя лично и в целом всем компании. Прирост на 30%.
Идея плюс
Задача:
- Удержать позиции на падающем рынке;
- Снизить издержки на подбор и адаптацию персонала.
Что мы сделали:
- Построили внутренний учебный центр. В качестве тренера обучится сам владелец компании;
- Персонал прошел все программы обучения на 2 круга в течение года.
Результат:
- Рост прибыли на падающем рынке;
- Проводя тренинги для нового персонала, владелец смог определять будущую продуктивность сотрудника на 100 процентов.
- Сокращены затраты на найм и адаптацию с 3-х месяцев до 2-х дней.
ЯНУС
Задача:
- Перезарядить команду, увидеть собственное могущество, направить его на завоевание рынка;
- Стандартизировать технологию активных продаж — собрать успешные действия из разных регионов, уложить все единую структуру;
- Внутри компании построить структуру, способную поддерживать и тиражировать созданные стандарты.
Что мы сделали:
- Подготовили к открытию региональный обучающий центр компании;
- Обучили четырех внутренних тренеров, и разработали план обучения;
- Провели стратегическую сессию для 25 топ-менеджеров группы компаний и групповые тренинги (50-200 человек) по продажам, сервису и личной эффективности. Срок реализации проекта — 3 месяца.
